委安全督查中心借ISO管理體系規範人力資源管理

現代管理中人力資源管理已越來越ISO多受到關注和重 視，它不是傳統的人事管理，而是在廣泛吸收了經濟、管理、社會學等學術研究結果的基礎上，形成的一門新興管理理論和科學。今年初，市交通委安全督查事務中 心為實現管理工作規範有效，將ISO9001質量管理體系導入中心內部各項管理，逐步完善人力資源管理體系，主要表現在：

　　一、細化了部室崗位職責。人力資源管理的核心是職務分析。年初導入ISO後，中心首先明確了質量目標及各部門各崗位的具體職責。這是因為中心的職責細 化成各項具體活動，而每項具體活動對人的具體要求不同。明確了每個崗位的職責以後，為中心人員的招聘與甄別、培訓與開發、績效評估與考核奠定了基礎。

　　二、做好了人員招聘工作。俗話說：“十個指頭不一樣齊”，任何單位招聘的人中即使是清一色的大學生，他們之間在世界觀、認識論、道德品質、知識才能等 方面存在巨大差異，因此，中心根據招聘崗位的職責說明，探索“考察與考試、理論與實務相結合、文字表達與語言表達相結合、嚴格程序與貼近實際相結合”的招 聘方式，著重考察了應聘者與崗位的匹配度，克服了“一考一面定崗”的弊端。從近期社會招聘和接受安置軍轉干部共5名同志的實際工作情況來看，達到了預期效 果。

　　三、強化了人員培訓與開發。ISO9001管理標准中提出，組織應提供培訓或采取其他措施滿足這些（即基於產品質量的ISO認證工作應是能夠勝任的）ISO輔導要 求。因此，要保護人力資源使其發揮最大效能，除了使用還要進行不斷的培訓。中心突出做好了以下工作：一是堅持經常性的外部培訓。邀請部分交通安全行業相關 專家、學者來中心進行政策法規、業務知識等方面的授課；二是堅持經常性的內部培訓。定期舉行人文素養培訓、員工述職暨經驗交流活動。組織收看文學、藝術等 內容的視頻講座；述職人員采用演講、ppt文稿等方式詳細介紹部門職責、督查案例分析、督查創新手段以及對中ISO22000心發展展望與建議等內容。ISO13485三是堅持經常性的內部輪崗。中心領導根據實際工作需要和個人特點，合理安排內勤（辦公室、人事財務部、行政部等）和外勤（督查一、二、三部等）人員交叉使用鍛煉。這些培訓工作不僅提升了員工專業技能和工作效率，而且還培養了個人良好的道德素養和生活情趣。

　　四、嚴格了績效評估與考核。ISO9001要求組織對員工的能力進行識別和評價。中心為適應發展和管理制定了《員工培訓管理辦法》和《平時考核實施辦 法》（試行），量化了考核標准，突出針對性和導向性，領導鑒定和民主測評相結合，業務工作與日常工作相結合，起到了有效的激勵作用。

　　實施人力資源管理不是一朝一夕的事情，需要循序漸進。近期，中心將參加 ISO9001質量管理體系的外部評審。評審後，將繼續嚴格貫徹執行相關要求，注重細節把握，促進人力資源管理工作高效、規範、有序進行。